UARUEN
+38 050 410 98 76
UARUEN
Директор по маркетингу
маркетинг
Формирование комплексной маркетинговой стратегии на основе современных трендов и методик
Эффективное управление маркетинговыми процессами, бюджетами, командой
Практическая направленность: работа с реальными кейсами и проектами
Кому подойдет курс?
Маркетологам среднего и высшего уровней
Вы научитесь эффективно использовать новые тенденции в сфере маркетинга для формирования успешных маркетинговых стратегий. Получите практический опыт использования своих знаний. Научитесь правильно формировать бюджет для масштабирования бизнеса. Откроете для себя перспективы получения более высокой должности в компании или укрепите текущие позиции.
Руководителям отделов маркетинга
Вы сможете повысить свой уровень квалификации за счет внедрения в работу новых трендов рынка, в том числе AI-технологий. Научитесь эффективно адаптировать ваши маркетинговые стратегии под волатильную рыночную ситуацию. Узнаете принципы формирования и управления сильной маркетинговой командой.
Предпринимателям и владельцам бизнеса
Вам как владельцам бизнеса и предпринимателям важно понимать, какая маркетинговая стратегия будет наиболее эффективна в вашем сегменте рынка и конкретно в вашем случае. Эти знания вы получите на курсе. После обучения вы будете понимать, какие специалисты вам необходимы и как грамотно управлять отделом маркетинга. Кроме того, вы сможете самостоятельно контролировать следование маркетинговой стратегии и при необходимости корректировать ее.
Выпускникам и молодым специалистам
Вы сможете углубить знания и повысить свои шансы на рынке труда. Пройдете практику на реальных кейсах и увидите, как работает маркетинг в реальных условиях рынка. Курс поспособствует ускорению вашего карьерного роста и развития профессиональных навыков.
Запрос отправлен
В результате прохождения курса вы?

1
1
Научитесь стратегическому управлению маркетингом. Сможете создавать долгосрочные и краткосрочные маркетинговые стратегии. Получите инструменты постановки стратегических целей и формирования ключевых KPI.
2
2
Поймете принципы и необходимость анализа рынка и конкурентной среды. Сможете определить основные рыночные тенденции. Научитесь проводить SWOT-анализ и определять конкурентные преимущества для вашего бизнеса.
3
3
Поймете, как эффективно использовать все маркетинговые инструменты, включая: SEO, SEM, SMM и контент-маркетинг.
4
4
Овладеете инструментами веб-аналитики, такими как Google Analytics, GTM.
5
5
Научитесь грамотно формировать и управлять бюджетами, оценивать эффективность инвестиций в маркетинг и повышать их рентабельность.
6
6
Сможете эффективно управлять развитием бренда. Научитесь разрабатывать стратегии брендинга и позиционирования, освоите принципы управления репутацией бренда и кризисного менеджмента.
7
7
Научитесь эффективно интегрировать и использовать все каналы digital-маркетинга. Будете корректно планировать рекламные кампании, управлять бюджетами. Сможете грамотно сформировать рекламный бюджет для вашей компании/бизнеса.
8
8
Получите все инструменты для создания PR-стратегий и управления отношениями с медиа. Сможете управлять всеми активностями в сми.
9
9
Поймете, кто необходим вашей команде и как ею управлять. Научитесь выстраивать правильную коммуникацию внутри команды, мотивировать сотрудников, успешно разрешать конфликтные ситуации и корректно проводить увольнение и адаптацию персонала.
Программа курса

Тема 1
Маркетинг как основа развития бизнеса
  • Введение в образовательный процесс.
  • Формирование маркетинговой среды и ее изменчивость для развития бизнеса.
  • Современная концепция маркетинга и его структура.
  • Ключевые функциональные направления в маркетинге.
  • Анализ и оценка текущего состояния бизнеса с точки зрения маркетинга.
  • Роль директора по маркетингу.
  • Тенденции в современном маркетинге.
Тема 2
Анализ внешней среды и конкуренция
  • Проблемы и задачи компании, требующие исследований.
  • Внутренняя, макро- и микросреда маркетинга.
  • Основные методы анализа конкурентной среды.
  • SWOT-анализ.
  • Исследование рыночной среды. Алгоритм сбора данных. Разведывательный цикл.
  • Оценка рыночных возможностей и опасностей.
  • Определение критических факторов успеха компании.
  • Классификация целей при конкурентноспособной разведке.
  • Анализ работы и методы работы с закрытыми и открытыми источниками информации.
  • VRIN/VRIO.
  • Построение гипотез и тестирование рынка.
Тема 3
Исследование целевой аудитории
  • Типы рекламных исследований. Различие качественных и количественных методов, использование смешанных методик.
  • Требования к гайду качественного исследования, проектные методики.
  • Классическая модель Customer Development. Основные этапы подхода.
  • Метрики и анализ качественных исследований.
  • Формирование верной гипотезы.
  • Бюджет исследования.
Тема 4
Бренд-маркетинг. Идентичность бренда
  • Что такое "бренд"? Мой товар – бренд или нет?
  • Идентичность бренда: позиционирование, индивидуальность, восприятие качества, ценности бренда, ассоциации бренда, сущность бренда.
  • Оценка здоровья бренда. Метрики бренда (информированность, преимущества, аттитюды, карта восприятия бренда, BDI, здоровье бренда и т.п.).
  • Капитал бренда (Brand Equity) и подходы к его оценке.
  • Выбор стратегии позиционирования в зависимости от целей компании. (Лестница преимуществ).
Тема 5
Методика брендинга
  • Модели разработки бренда. Создание эмоциональной связи с потребителем.
  • Архитектура бренда. Уровни формирования ценности.
  • Визуальные коммуникации бренда.
  • Бренд-аудит. Карта управления маркетингом и брендом.
  • Основные модели управления брендом.
  • Расширение бренда.
  • Ценообразование. Ценовые промоакции.
  • Структура P&L. Бюджет компании и маркетинговый бюджет.
Тема 6
Trade-marketing
  • Природа торгового маркетинга. Принципы постановки целей и задач.
  • Основные этапы планирования.
  • Понятие жизненного цикла продукта.
  • Классификация и выбор торговых каналов.
  • Этапы планирования программ стимулирования сбыта.
  • Point-of-sales стимулирование продаж и брендинг.
  • Собственные бренды розничных сетей (СТМ).
  • Окупаемость маркетинговых активностей (ROMI).
  • Области использования, рекомендации по составлению бюджета.
  • Принципы формирования бюджета на продвижение.
Тема 7
Система маркетинговых коммуникаций
  • Основы коммуникационной стратегии
  • Поиск инсайтов и коммуникационный SWOT-анализ.
  • Коммуникационные цели и KPI.
  • Ключевые сообщения.
  • Модели коммуникации.
  • AIDA и другие формулы эффективной коммуникации.
  • Компоненты производительного рекламного сообщения.
Тема 8
Каналы коммуникации
  • Продвижение по принципу 360 градусов.
  • Виды рекламы, особенности разработки и применения.
  • Классическая реклама (ATL): ТВ-реклама, печатная реклама, радиореклама, наружная реклама. Особенности применения.
  • Реклама и BTL.
  • Реклама и трейд-маркетинг (POS-материалы и т.п.).
  • Реклама и PR.
  • Реклама и брендинг.
  • Специфические виды рекламы (вирусная реклама и т.п.).
Тема 9
Медиапланирование и распределение бюджетов
  • Роль и место медиапланирования в системе рекламных коммуникаций.
  • Стратегическое и тактическое медиапланирование.
  • Выбор инструментов маркетинга под цели проекта.
  • Источник рекламного трафика.
  • Региональность кампании.
  • Основные метрики эффективности и их расчет.
  • Подходы и способы определения рекламного бюджета.
Тема 10
Digital-маркетинг
  • Основы цифрового маркетинга.
  • Путь и психология клиента в интернет-пространстве.
  • Бизнес-модели в онлайне.
  • Performance-каналы и KPI.
  • Построение стратегии интернет-маркетинга.
  • Команда.
Тема 11
Аналитика в интернет-маркетинге
  • Стадии и задачи формирования рекламной аналитики.
  • Виды целей для интернет-ресурсов, выбор и определение корректных целей.
  • Аудит текущего состояния интернет-проекта с точки зрения веб-аналитики.
  • Инструменты веб-аналитики.
  • Многоканальные последовательности и ассоциированные конверсии.
  • Модели атрибуции, когортный анализ, RFM-анализ.
  • Точность данных и статистические погрешности.
  • Порядок формирования удачного анализа и отличия отчетов.
  • Оценка качества работ веб-аналитика, контроль, постановка задач.
Тема 12
Разработка SEO-стратегии
  • Просмотр списка каналов интернет-маркетинга и место SEO среди них.
  • Цели и задачи SEO-продвижения.
  • Основные этапы продвижения сайта.
  • Особенности продвижения нового сайта с нуля.
  • Разработка стратегии продвижения в ТОП поиска.
  • Параметры анализа конкурентов по разработке стратегии продвижения.
  • Показатели эффективности в SEO-продвижении.
  • Важные параметры для аудита сайта.
  • Оценка качества работ SEO-специалиста, контроль, постановка задач.
Тема 13
Performance-маркетинг
  • Строительство воронки продаж на основе стратегии.
  • Выбор каналов коммуникации под разные цели.
  • Решение бизнес-задач с помощью контекстно-медийной рекламы.
  • Решение бизнес-задач с помощью таргетированной рекламы.
  • Решение бизнес-задач с помощью мобильного маркетинга.
  • Расчет стоимости привлечения аудитории.
  • Модели атрибуции и сочетания каналов.
  • Планирование рекламной кампании: основные этапы ее подготовки и воплощения.
  • Анализ влияния рекламы на объемы продаж.
  • Оценка качества работ РРС-специалиста, контроль, постановка задач.
Тема 14
Контент-маркетинг
  • Типы контента, создание системы производства контента.
  • Инструменты для управления контентом (Content management system).
  • Контент-план.
  • Собственные каналы (соцсети, веб-сайт, блог, мессенджеры).
Тема 15
Рекламные инструменты в социальных сетях
  • Роль и задачи социальных сетей в интернет-маркетинге.
  • Виды и типы контента. Особенности SMM для B2C и B2B.
  • Формирование стратегии продвижения в социальных сетях.
  • Методики постинга и проведение вирусных акций, конкурсов и опросов в социальных медиа.
  • Посевы контента в посторонних сообществах.
  • Расчет издержек и отдачи от публикаций в социальных сетях.
  • Разработка общества и виды коммуникации.
  • Сценарии диалогов в сообществах.
  • Работа SMM-специалиста: постановка задач, контроль и анализ.
Тема 16
PR и Influencer-маркетинг
  • Проектирование PR-стратегии компании.
  • Цели и задачи PR-стратегии.
  • Определение набора эффективных PR-инструментов для работы.
  • Influencer-маркетинг. Основная цель и задачи рекламной кампании по сотрудничеству с инфлюэнсерами.
  • Разработка системы оценки результатов выполняемых действий.
  • Планирование бюджета.
  • Организация проекта и ошибки.
Тема 17
Маркетинговая разработка продукта
  • Маркетинговая технология продукта. Подходы к генерации идей.
  • Цели и этапы развития продукта. Proof of Concept (PoC).
  • Product-Market Fit
  • Аналитика: инструменты, метрики и учет.
  • Управление задачами и проектами в продуктовом маркетинге.
  • Матрица компетенций продуктового маркетолога.
Тема 18
Customer development
  • Как люди принимают решение? Дерево решений.
  • Портрет потребителя. Методология формирования аватара клиента.
  • Сегментация, выбор целевой аудитории 
  • Наблюдение и опрос. Технологии проведения.
  • Фокус-группа. Бизнес-задачи, решаемые с помощью проведения фокус-групп.
  • Методика проведения опыта.
  • Техника проведения исследований. Интервью и глубинное интервью.
  • Анализ и поиск новых возможностей.
Тема 19
Product Discovery
  • Анализ гипотез, получение инсайтов.
  • Циклы проверки гипотез HARDI.
  • Формирование MVP0 и MVP1.
  • А/В-тестирование и корректировка стратегии.
  • Ценообразование, скидочная политика и акции.
  • Сбыт офлайн: методология и воронка продаж.
  • Сбыт и продвижение онлайн: лидогенерация.
  • Перераспределение бюджетов, отслеживание результатов.
Тема 20
Customer Experience
  • Клиент и потребности.
  • Составление карты пути клиента (CJM).
  • Завоевание доверия клиента.
  • Специфические аудитории.
  • Исследование UX и CJM.
  • Количественные способы измерения лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, CSI).
  • Подключение системы мониторинга.
  • Оценка здоровья клиентской базы: жизненный цикл, LTV, потенциал клиента.
  • Качественная стратегия CX design.
Тема 21
Стратегія Retention-маркетингу
  • CRM. Как работает маркетинг удержания?
  • Жизненный цикл клиента: onboarding, upsell, cross-sell, retention, churn, проектирование карты коммуникаций.
  • KPI: частота, активная база, проникновение продуктов, коэффициент удержания клиентов.
  • Программа лояльности.
  • Основные инструменты и методы удержания.
  • Основные ошибки.
  • Прямые каналы коммуникаций: email, push, sms, messengers.
Тема 22
Customer Service
  • Стандарты клиентского сервиса.
  • Цели Customer Service.
  • Отслеживание ключевых характеристик эффективности.
  • Виды пакетных предложений. Описание процесса.
  • Телефонные консультации.
  • Мотивация сотрудников в развитии клиентского сервиса.
  • Защита репутации и работа с негативом.
Тема 23
Аналитические метрики здорового маркетолога
  • Маркетинговые характеристики эффективности.
  • Как связаны цели компании и KPI.
  • Как выбрать свои KPI, чтобы получить хороший результат.
  • Сбор данных и расчет характеристик эффективности.
  • Оценка эффективности выбранных характеристик.
  • Аналитические дашборды.
  • Порядок формирования и отличия отчетов.
  • Методы прогнозирования и точки роста.
Тема 24
Управление маркетинговым бюджетом
  • Основные документы финансовой отчетности (P&L, CF).
  • Способы формирования бюджета.
  • Характеристики контроля.
  • Отчеты о финансовых результатах.
  • Денежный план и защита бюджета.
  • Управление маркетинговым бюджетом в кризис.
Тема 25
Маркетинговая стратегия
  • Стратегический маркетинг, как соотносится и отличается от корпоративной стратегии и тактического маркетинга.
  • Стратегический анализ, необходимый для оказания реальной ценности вашим клиентам.
  • Анализ текущей и будущей среды. Воздействие информации на принятие стратегических решений.
  • Конкурентные стратегии.
Тема 26
Стратегия бренда
  • Основные элементы, без которых не может существовать бренд.
  • Стратегии сегментации аудитории и персонального таргетинга.
  • Разработка целевого ценностного предложения. Точки позиционирования бренда для повышения ценности.
  • Формирование стратегии позиционирования бренда для обеспечения четкой дифференциации и коммуникации.
Тема 27
Стратегия роста
  • Возможности повышения лояльности и роста клиентской базы.
  • Появление новых рынков и возможностей новых продуктов для роста продаж.
  • Последствия обслуживания нескольких рынков, международный маркетинг, выход на новые рынки.
Тема 28
Стратегический маркетинговый план
  • Структурированный процесс планирования.
  • Участие ключевых заинтересованных сторон.
  • Анализ PESTLE. Трансформация бизнес-моделей.
  • Тенденции в поведении клиентов и планировании их пути к покупке.
  • Постановка целей, разработка стратегических приоритетов и ориентация на достижение бизнес-целей.
  • Расчет рентабельности инвестиций.
  • Тактическое развертывание маркетингового плана по отношению к целям.
  • Создание системы оценки и ключевые показатели эффективности.
Тема 28
Инновации
  • Как инновации влияют на рост организации.
  • Принципы инноваций.
  • Ключевые особенности инновационных организаций.
  • Формирование бизнес-обоснований для перемен.
  • Реализация инновационной маркетинговой стратегии.
Тема 29
Проектный менеджмент, Agile, Scrum, Kanban
  • Каталог и карта бизнес-процессов, операционные процессы.
  • Канва бизнес-модели (Business model Canvas).
  • Принципы Agile и Lean.
  • Разработка по Scrum.
  • Инструменты управления задачами.
  • Роль менеджера продукта в команде разработки.
Тема 29
Кросс-функциональные проекты и команды: взаимодействие с другими департаментами
  • Сущность кросс-функциональных команд параллельного проектирования.
  • Формирование кросс-функциональных команд.
  • Роль кросс-функциональных команд в развитии потенциала знаний компании.
  • Механизмы координации и их влияние на обмен знаниями в кросс-функциональной команде.
  • Примеры координации в кросс-функциональных командах при параллельном проектировании.
Тема 30
Эффективное управление отделами и организациями
  • Коммуникации внутри команды и команды внутри компании.
  • Инструменты для общения участников команды.
  • Эмоциональный интеллект (EQ) в управлении.
  • Роли и психологические позиции в команде.
  • Оценка профессионалов.
  • Адаптация сотрудников.
  • Обратная связь с сотрудниками.
  • Увольнение сотрудника.
Тема 31
Работа с подрядчиками
  • Типы агентств.
  • Как проводить брифирование агентства.
  • Контроль и анализ результатов.
Тема 32
Подготовка к защите проекта
  • Подготовка структуры финишного проекта.
  • Правила защиты проекта.
  • Определение темы.
  • Основные требования к работе.
Тема 33
Построение личного бренда
  • Модель эффективного лидера.
  • Способ узнать свои сильные стороны (опросник Strengthsfinder).
  • Определение сильных сторон (Strengths finder).
  • MBTI.
  • DISC.
  • Адаптивное лидерство: главные принципы.
Тема 34
Подготовка публичного выступления
  • Как готовиться к выступлению.
  • Психологическая и физическая подготовка.
  • Ключевые факторы успеха выступления.
  • Приемы захвата внимания аудитории.
  • Приемы удержания внимания.
Тема 35
Защита проекта
  • Подготовка к защите своего проекта и стратегии. У вас будет на это 1 месяц. В течение этого времени куратор курса будет поддерживать вас, давать рекомендации и вести за руку к цели.
  • Защита проекта.